患者さまに寄り添える人財育成～笑顔の和を創るホスピタリティ

株式会社アマーイズ　代表取締役　山本　忍　氏

ビジネスでも日常でも、私たちは誰かと必ず繋がりながら生きています。
ＳＮＳが主役のコミュニケーションツールとなりつつある今、人と人が直接会い、
相手の感情を思いやることが少なくなってきました。

そんな時代において、どのビジネスでも「ホスポタリティ」というキーワードはとても注目され
企業研修にも「ホスピタリティ」が取り組まれています。
・・・さて、「ホスピタリティ」って何でしょうか？
普段、人と接することが多い参加者の皆様に、「またあなたに逢いたい！」と言わせる

” 感謝の矢印の向け方 ” や「思い込みや心のブロックの外し方」を、航空会社、沖縄のリゾートホテル社員研修や
サッカー日本代表のマネジメント等、あらゆる「ホスピタリティビジネス」に携わった
自らの経験を元に「気づき、体感する」講演スタイルでお伝えします